Servis
Filozofija korisničke službe naše tvrtke temelji se na uvjerenju da je "Svaki mali detalj za kupca od velike važnosti za Bingquan!"
CBFI se ponosi svojom opsežnom globalnom mrežom usluga nakon-prodaje, snažnom tehničkom osnovom i velikim timom iskusnih inženjera za-prodaju. Pružamo podršku nakon-prodaje korporativnim klijentima u više od 170 zemalja i regija diljem svijeta. Posebno:
● Nudimo plaćenu uslugu određivanjem inženjera za-vođenje na licu mjesta za instalaciju i puštanje u rad prema zahtjevu kupca, kao i besplatne online-usluge tehničke podrške.
● Ako dođe do problema s kvalitetom tijekom jamstvenog roka, usluga popravka ili rezervni dijelovi bit će osigurani besplatno.
● Sva oprema bit će isporučena s korisničkim priručnikom za instalaciju i rad opreme, uključujući video zapis rada, upute za rad i održavanje.
Pet{0}}zvjezdica nakon-certifikacije prodajne usluge Certificiranje pet-zvjezdice nakon-prodajne usluge
Visoko-učinkovit odgovorVisoko-učinkovit odziv
Vrhunske međunarodne komponente robne marke. Vrhunske međunarodne komponente robne marke
Personalizirana-na-korisnička podrškaPersonalizirana-jedan-korisnička podrška
Globalna-usluga na licu mjestaGlobalna-usluga na licu mjesta
Instalacija na-licu mjesta, puštanje u rad i obukaInstalacija na-licu mjesta, puštanje u rad i obuka
Kontinuirana daljinska podrška i vođenje. Kontinuirana daljinska podrška i vođenje
FAQ
P: Zašto biste trebali kupovati od nas, a ne od drugih dobavljača?
O: Mi Guangzhou Icesource Refrigeration Equipment Co., Ltd. specijalizirani smo za inovacije, projektiranje, proizvodnju raznih komercijalnih i industrijskih ledomata i rashladnih komora s više od 10 godina iskustva. Naš inženjerski odjel nastavlja slijediti novu tehnologiju.
P: Testirate li ledomat u svojoj tvornici?
O: Da, naša oprema za pravljenje leda bit će testirana dva puta prije nego što se stavi u upotrebu: inspekcija tvornice i testiranje rada nakon instalacije na odredištu kupca kako bismo osigurali najbolju uslugu kupcima. Osim toga, naša tvrtka može pružiti kompletan set rješenja za stvarne potrebe kupaca. Stvaranje vrijednosti i ispunjavanje načela kupaca.
P: Svi vaši ledomati izgrađeni su prema zahtjevima za napajanje od 380 V 50 Hz? Proizvodite li ledomate koji odgovaraju energetskim zahtjevima na određenim međunarodnim tržištima? Kao što je 440V 60 Hz ili 220V trofazni za Ameriku?
O: Možemo isporučiti ledomate prema zahtjevima za napajanjem u vašoj zemlji, samo imajte na umu da su zahtjevi za napajanjem jasno navedeni u vašoj narudžbi.
P: Imate li inženjera u našoj zemlji za instaliranje stroja?
O: Mogli bismo vam predstaviti lokalnog inženjera za instaliranje strojeva.
P: Što ćemo učiniti ako dođe do kvara na stroju?
O: Mogli biste vidjeti bilo koji razlog kvara na ekranu osjetljivom na dodir i mi bismo vam mogli ponuditi odgovarajuće rješenje.
P: Možete li poslati svog inženjera iz Kine da instalira strojeve?
O: Da, mogli bismo poslati našeg inženjera iz Kine da instalira vaš stroj, vi ćete biti odgovorni za smještaj i troškove instalacije.
P: Koje je vrijeme isporuke vašeg stroja?
O: 1-5 tona, 30 dana od kada je depozit stigao na naš račun, 5-20 tona, 45 dana. (Na temelju zahtjeva za napajanje 380V/50hz/3p, vrijeme isporuke bit će dulje za neki poseban dizajn.)
P: Koliko traje jamstvo za stroj koji sam kupio?
O: 12 mjeseci od datuma isporuke.
P: Kako instalirati stroj?
O: 1) Priručnik i video bit će osigurani da vas upute kako instalirati stroj, a također pružamo online uslugu. 2) Tehničar se također može poslati na mjesto kupca, dok bi naš kupac trebao platiti povratne-karte, vizu, smještaj itd. (naknada za instalaciju: 100 USD/dan/osoba). Lokalna radna snaga neophodna je za podršku radu naših tehničara.
P: Može li napajanje biti jednofazno?
O: Jednofazna struja nije primjenjiva. Industrijska opskrba električnom energijom potrebna je za cijelo postrojenje, tako da se treba koristiti trofazna struja, kao što je 380-420V/50hz/3P, 220-240V/60hz/3P. Za posebne vrste napajanja dizajnirat ćemo poseban motor za vas. Molimo vas da mi kažete svoje lokalno industrijsko napajanje kada pošaljete upit, ponudit ćemo vam stroj za pravljenje leda na temelju točnih zahtjeva za napajanje.
P: Ako mi je ovo prvi put da ulažem u posao s ledom, što bih trebao uzeti u obzir?
O: Prvo, bolje je da napravite marketinško istraživanje kako biste odlučili koliko velik stroj trebate kupiti. Drugo, trebate provjeriti postoji li čista voda i stabilno napajanje stroja. Ako napajanje nije stabilno, u ledomat se može ugraditi generator struje. Što se tiče izrade jestivog leda, u stroj treba ugraditi sustav za obradu vode kako bi se napravila čista voda za izradu leda.
P: Ako postoji problem s mojim strojem, ne znam gdje bi trebao biti problem, što da radim?
O: Naša tvrtka ima profesionalni tim inženjera za rashladnu tehnologiju. Možete dati slike, marke, napone i kvarove na strojevima. Inženjer za hlađenje će vam dati prijedloge na temelju ovih informacija. Ako trebate zamijeniti dijelove, možete ih izravno kupiti, mi ćemo organizirati isporuku što je prije moguće.
P: Ako je moje vrijeme kupnje vrlo hitno, što da radim?
O: Većina naših strojeva je na skladištu. Za prilagođene ili posebne modele potrebno je naručiti unaprijed.
Često postavljana pitanja o Tube Ice Machine
P: Koju veličinu cijevnog leda može napraviti ledomat?
A: Promjer cijevi za led: 22 mm, 28 mm, 35 mm Duljina cijevi za led: 24-45 mm Unutarnja veličina cijevi za led: 3-5 mm
P: Možete li staviti ledomat u spremnik?
O: Imamo ledomat u kontejnerima. Ovaj ledomat dizajniran je na temelju spremnika koji se vrlo lako puni.
Često postavljana pitanja o Block Ice Machine
P: Koliko blokova leda može napraviti stroj?
O: Ledomat za blokove isporučuje se prema potrebnom kapacitetu. Možete dobiti 100 komada, 200 komada, 500 komada, 1000 komada ili više blokova leda, a svaki blok leda može biti 5 kg, 10 kg, 20 kg 50 kg...
P: Koliko često treba dodavati sol u stroj za led?
O: Koncentracija slane vode testira se svaka 2 tjedna (22-25 Baume stupnjeva). Kada je koncentracija manja od standardne, potrebno je dodati sol. Općenito, dodajte sol jednom svaka 3 mjeseca.
P: Trebamo li drugu opremu za pokretanje poslovanja s blokovima leda?
O: Ako razmišljate o dugoročnom poslovanju s proizvodnjom blokova leda, možete naručiti prostoriju za skladištenje leda za skladištenje blokova leda, osiguravajući dovoljnu zalihu blokova leda u bilo kojem trenutku.
P: Koliki je vijek trajanja ovog stroja za ledene blokove?
O: Stroj koristi komponente za hlađenje vrhunske kvalitete, koje se mogu koristiti više od 15 godina.