Uvod u CBFI servisni sustav nakon prodaje
01 Zašto se usluga nakon prodaje smatra istinskim početkom prodaje?
Za proizvodna poduzeća, isporuka opreme nije kraj, već početak usluge.
Od instalacije i puštanja u rad, operativno jamstvo, nadogradnje održavanja, do ponovne uporabe opreme, CBFI pruža podršku za uslugu u cjelini životnog ciklusa, nudeći kontinuiranu vrijednost našim klijentima.
(CBFI inženjeri širom svijeta)
Kao završna faza prodajnog procesa, usluga nakon prodaje značajan je pokazatelj ukupne snage tvrtke. Usredotočeni smo na sve potrebe kupca, nastojeći pružiti vrhunsku uslugu!
02 Zašto odabrati uslugu CBFI nakon prodaje?
1.Premier servisni tim
Od svog osnivanja, CBFI je s brojnim sklopila visokokvalitetni tim za prodaju nakon prodajestariji inženjeri i stručnjaci, svaki koji ima preko10 godina iskustva.
Tijekom desetljeća razvoja, CBFI je kontinuirano poboljšao vještine i svijest o usluzi svog osoblja nakon prodaje, neprestano poboljšavajući i nadograđujući sustav nakon prodaje.
Danas je CBFI-ov odjel za prodaju evoluirao u sveobuhvatni servisni centar, s sve većim talentom, postajući jedan od jedan odKljučne snage CBFI.
2. Snažna podrška za uslugu procesa
Imamo potpuni, sveobuhvatan i profesionalni sustav usluga. Bez obzira s kojim problemima s kojima se susrećete, imamo odgovarajuće funkcionalne odjele da ih riješimo.
No.1 podrška za uslugu prije prodaje
Glavni odjeli: Marketing + prodaja + tehnologija rješenja
· Savjetovanje o internetskim informacijama
· Analiza potreba kupca
· Online\/na licu mjesta posjeta
· Prilagođena rješenja i citati projekta
No.2 podrška za prodaju u prodaji
Glavni odjeli: proizvodnja + praćenje narudžbe + centar lanca opskrbe
· Potvrda o ugovoru i narudžbi
· Osiguranje vizualne proizvodnje i otpreme
· Logistička koordinacija i praćenje
· Inspekcija, prihvaćanje i puštanje u pogon
No.3 Podrška za prodaju nakon prodaje
Glavni odjeli: Servisni centar nakon prodaje + internetska služba za korisnike
· Usluga hotline tijekom cijele godine
· Besplatni popravci u jamstvenom razdoblju
· Usluge održavanja doživotnog vijeka
· Redovita inspekcija i održavanje
· Tehnička podrška i obuka
· Praćenje i angažman kupaca
Pomažući vam u rješavanju tržišnih konkurencija i problema s financijskim planiranjem. Kroz znanstveno planiranje pomažemo vam da maksimizirate kapacitet u minimalnom prostoru.
Ne prodajemo samo proizvode; Pružamo 'rješenja za hlađenje\/zamrzavanje na jednom mjestu'!
03 Strogosti usluge|Vaše zadovoljstvo, naša motivacija
1. Certifikacija usluge-Star Service
(Certifikacija usluge nakon prodaje s pet zvjezdica 2025 ~ 2028)
Od 2019. do 2025. godine, CBFI-jev servisni centar nakon prodaje dodijeljen je šest godina zaredom od pet zvjezdica. Ovo postignuće ne samo da ističe našu izvrsnost u standardima i kvaliteti nakon prodaje, već i pokazuje da naš servisni sustavcjelovitost i profesionalnostvoditi industriju.
(Certifikacija usluge nakon prodaje s pet zvjezdica 2019. ~ 2025)
Ovu potvrdu izdaje Ministarstvo trgovine, s izuzetno rigoroznim postupkom evaluacije koji pokriva brojne stavke procjene i postavljanje visokih standarda. Mnoge tvrtke mogu postići samo "certifikat za uslugu nakon prodaje s tri zvjezdice" na svojoj prvoj prijavi, dok CBFI dosljedno postiže 95 bodova i odjednom prolazi certifikat, pokazujući naše izvanredne mogućnosti i predanost kontinuiranom poboljšanju usluge nakon prodaje.
2. Engineerički tim
CBFI se može pohvaliti dobro uspostavljenim servisnim centrom nakon prodaje, uključujućipreko 50Izvanmrežni inženjeri, skladišta rezervnih dijelova, odjeli za usluge kupcima, odjeli za tehničke usluge i još mnogo toga. Naša stručnost se proteže krozTehnologija hlađenja, tehnologija zamrzavanja, inženjering hladnoće, strojarstvo, automatizacijski inženjering i druga specijalizirana polja.
Više od dvije trećine naših inženjera ima6-10 godine iskustva u servisu nakon prodaje, dok je jedna trećina 3-5 godina iskustva. Uz to, iskusni inženjeri čine odbor za obuku posvećen uzgoju novih inženjera.
3. Povratne informacije okupine
(Nedavne snimke povratnih informacija o kupcu)
Već više od dva desetljeća, inženjeri CBFI pružali su usluge na licu mjesta kupcima uViše od 170 zemalja i regija, zarađujući pohvale od klijenata širom svijeta za naše profesionalne usluge i kvalitetu.
4.Globalne usluge na licu mjesta
(Neki su inženjeri zamijenili putovnice više od tri puta)
(LITNE MITEAGE THERSKE NEKIH INŽENJERSKIHA)
04 značajke usluge
CBFI usluga filozofija:
❄️CBFI filozofija usluge:
Svaka vaša mala stvar je velika stvar za CBFI!
❄️CBFI servisni sustav:
Bez obzira koje probleme imate, imamo odgovarajuće funkcionalne odjele koji će vam pomoći da ih riješite!
❄️ Team za uslugu nakon prodaje:
Naš iskusni tim nakon prodaje kontinuirano je poboljšao kvalitetu i učinkovitost usluge tijekom desetljeća, opslužujući kupce u više od 170 zemalja i regija širom svijeta. Učinkovit odgovor, uvijek spreman da vam posluži!
